thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ — bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card, cũng như dữ liệu phiên đăng nhập trên các thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Lịch sử giao dịch rõ ràng
Hỗ trợ đa thiết bị
Liên hệ được khi cần
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên 65b5, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và nhật ký phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, hiển thị lịch sử giao dịch chính xác và duy trì tính liên tục khi bạn đổi thiết bị. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng — họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật riêng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web.
ZaloPay
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để hiển thị trong lịch sử tài khoản. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Bank chuyển khoản
Giao dịch chuyển khoản ngân hàng được đối chiếu theo mã tham chiếu. Chúng tôi lưu trạng thái và thời điểm xác nhận để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản.
Debit Card
Thanh toán qua thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch — không lưu số thẻ đầy đủ hay mã bảo mật của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng 65b5. Dưới đây là bốn phạm vi chính để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên truy cập trên điện thoại và máy tính bảng, cùng lịch sử xác thực đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi dùng thông tin này để duy trì tính liên tục khi bạn đổi thiết bị.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi nhận và hiển thị trong tài khoản của bạn. Chính sách này quy định cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ các bản ghi đó.
Nội dung trang web
Dữ liệu duyệt web ẩn danh như trang đã xem và thời gian truy cập có thể được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân của bạn trừ khi bạn đã đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng. 65b5 không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà 65b5 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Phần lớn thông tin giao dịch có thể xem trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho những tra cứu thông thường. Nếu bạn nhận thấy thông tin tài khoản không chính xác, hãy vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết trước khi xử lý. Mọi yêu cầu đều được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ bản ghi nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu hiển thị nhất quán dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính bảng.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật email hoặc thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Với các vấn đề phức tạp hơn như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố để được hướng dẫn từng bước.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web 65b5.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang web 65b5 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 65b5. Hãy cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 65b5 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn về quyền riêng tư hoặc tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 65b5 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 65b5 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về chính sách quyền riêng tư và cách dữ liệu được xử lý tại 65b5.
65b5 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card, cùng dữ liệu phiên truy cập trên các thiết bị. Thông tin này được dùng để vận hành dịch vụ và hiển thị lịch sử tài khoản chính xác cho bạn.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
65b5 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng. Các cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng của họ.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ bản ghi nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card hiển thị tại đó — nhất quán trên điện thoại lẫn máy tính bảng dù bạn đã đổi thiết bị.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web 65b5. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Mọi yêu cầu được xem xét theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên trang web 65b5 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Việc sử dụng dịch vụ 65b5 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy tham khảo các quy định pháp lý địa phương trước khi sử dụng.