Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 65b5. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản rõ ràng
Quyền tài khoản minh bạch
Hỗ trợ tiếng Việt
Liên hệ trực tiếp
CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
Điều khoản sử dụng dịch vụ 65b5
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 65b5, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ giao dịch nào trực tiếp trong phần quản lý tài khoản, dù đang dùng điện thoại hay máy tính bảng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định hiện hành và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng
Nạp qua tài khoản ngân hàng nội địa
Thẻ ghi nợ
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản pháp lý của 65b5 áp dụng cho tài khoản người dùng, các giao dịch nạp tiền và nội dung trong sảnh chơi. Một số dịch vụ bên ngoài nền tảng không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng 65b5, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính bảng.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong tài khoản và bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Nội dung sảnh chơi
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như và thuộc phạm vi dịch vụ. Chúng tôi không kiểm soát các điều khoản riêng của từng nhà cung cấp trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 65b5 không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, điều khoản của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Với tư cách là người dùng 65b5, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Các quyền này áp dụng cho tài khoản đã xác minh và hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để được xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Mọi thay đổi thông tin đều được ghi lại và bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu trong phần quản lý tài khoản.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu hiển thị đầy đủ trên mọi thiết bị.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình được mô tả trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để hỏi về điều khoản cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích rõ ràng và không yêu cầu bạn chấp nhận bất kỳ điều gì trước khi hiểu đầy đủ.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch — đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Ghi rõ mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích dài hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến giao dịch.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản mà không cần chờ phản hồi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách vận hành của 65b5. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi thiết bị.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được bởi bạn sau khi đăng nhập. Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại 65b5.
Dịch vụ 65b5 có áp dụng cho tôi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều hiển thị đầy đủ tại đây, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính bảng.
Thông tin cá nhân của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể truy cập sau khi đăng nhập đúng thông tin.
Tôi cần làm gì nếu thông tin tài khoản bị sai?
Vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn để cập nhật thông tin. Nếu không tự chỉnh sửa được, liên hệ hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Ghi rõ thông tin cần thay đổi để được xử lý nhanh hơn.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tôi liên hệ ai nếu có câu hỏi về điều khoản pháp lý?
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt, hoặc gửi email qua địa chỉ hiển thị trong phần liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích rõ ràng mà không yêu cầu bạn chấp nhận bất kỳ điều gì trước khi hiểu đầy đủ.